{"id":34622,"date":"2025-06-09T23:25:11","date_gmt":"2025-06-10T02:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/procons-investigam-cobrancas-indevidas-de-aposentados-no-rs-por-financeiras\/"},"modified":"2025-06-09T23:25:11","modified_gmt":"2025-06-10T02:25:11","slug":"procons-investigam-cobrancas-indevidas-de-aposentados-no-rs-por-financeiras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/procons-investigam-cobrancas-indevidas-de-aposentados-no-rs-por-financeiras\/","title":{"rendered":"Procons investigam cobran\u00e7as indevidas de aposentados no RS por financeiras"},"content":{"rendered":"
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Em uma esp\u00e9cie de venda casada, as empresas incluiriam mais de uma cobran\u00e7a no contracheque no aposentado, aproveitando-se de liga\u00e7\u00f5es por telefone que, segundo o Procon, s\u00e3o feitas para levar os usu\u00e1rios a erro. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Na Serra Ga\u00facha, a aposentada Clarice Maria buscou ajuda do Procon de Garibaldi ap\u00f3s notar dois descontos mensais no contracheque: um de uma associa\u00e7\u00e3o de aposentados<\/strong> e outro de um seguro que ela garante jamais ter contratado<\/strong>. Ao lado da coordenadora executiva do \u00f3rg\u00e3o, Luciana Lima Saleh, Clarice ouviu pela primeira vez o \u00e1udio que supostamente comprovaria a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“Eu n\u00e3o sei o que eu entendi. Acho que n\u00e3o entendi nada disso a\u00ed”, disse, visivelmente confusa, ao ser confrontada com a grava\u00e7\u00e3o enviada ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor pela empresa. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Quando questionada se sabia o que era “telemedicina”, um dos servi\u00e7os supostamente contratados, respondeu que nunca tinha ouvido falar. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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‘Eu n\u00e3o ia aceitar’, diz aposentada<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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Veneranda da Silva, que teve 2,5% da aposentadoria descontados indevidamente, em Garibaldi \u2014 Foto: Giovani Grizotti\/RBS TV <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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O caso de Clarice n\u00e3o \u00e9 isolado. O Procon de Garibaldi apura uma s\u00e9rie de reclama\u00e7\u00f5es semelhantes. Segundo a coordenadora Luciana Saleh, as v\u00edtimas costumam relatar o recebimento de liga\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas, em que os atendentes apenas “confirmam dados”, mas que depois resultam em descontos mensais.<\/strong> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Em outro caso, a aposentada Veneranda da Silva tamb\u00e9m foi surpreendida por descontos mensais de uma associa\u00e7\u00e3o. Um \u00e1udio enviado pela entidade ao Procon no qual ela repetia “Concordo em me associar, com desconto mensal de 2,5% do valor do meu benef\u00edcio.” Ao ouvir a grava\u00e7\u00e3o, Dona Veneranda se espantou: “2,5%? Eu n\u00e3o ia aceitar isso a\u00ed.”<\/strong> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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A presidente da Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Procons, M\u00e1rcia Regina Moro da Rocha, afirma que os \u00e1udios recebidos s\u00e3o \u201ccansativos, n\u00e3o esclarecedores\u201d e desrespeitam a vulnerabilidade dos idosos. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\u201cMuitos t\u00eam problemas de cogni\u00e7\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o e entendimento t\u00e9cnico. \u00c9 uma pr\u00e1tica abusiva\u201d, afirma. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Participa\u00e7\u00e3o de financeiras, diz Procon <\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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Em Santo \u00c2ngelo, o coordenador do Procon, Valter Portalete, revela que o problema vai al\u00e9m. \u201cDescobrimos que algumas filia\u00e7\u00f5es ocorrem dentro de financeiras, quando o aposentado vai contratar um empr\u00e9stimo consignado.\u201d <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Morador de Santa Maria, D\u00e9lcio Vieira Borges contratou um empr\u00e9stimo em mar\u00e7o. No mesmo m\u00eas, come\u00e7aram os descontos. \u201c\u00c9 uma triste coincid\u00eancia. Pode ter sido uma venda casada\u201d, suspeita. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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M\u00e1rcia Rocha, que al\u00e9m de dirigir a entidade nacional, tamb\u00e9m coordena o Procon de Santa Maria, confirma que a pr\u00e1tica \u00e9 recorrente. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\u201cMuitos t\u00eam medo de denunciar com receio de perder o cr\u00e9dito. Raros s\u00e3o os que conseguem reverter.\u201d <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Mesmo em meio ao medo e \u00e0 confus\u00e3o, alguns aposentados procuraram o Procon para denunciar. Em Garibaldi, Valdemar Villani, de 76 anos, descobriu um desconto feito por um sindicato de pescadores. O detalhe? Ele nunca pescou. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\u201cGaribaldi n\u00e3o tem rio. Vai pescar onde?\u201d, ironizou. Ele conseguiu ter os descontos suspensos.<\/p><\/blockquote><\/div>\n

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O INSS informou que bloqueou todos os descontos associativos e tamb\u00e9m os benef\u00edcios para novos empr\u00e9stimos, que agora s\u00f3 podem ser liberados mediante valida\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Enquanto isso, os Procons re\u00fanem provas para encaminhar \u00e0s autoridades policiais. As v\u00edtimas, como Dona Clarice, ainda esperam por justi\u00e7a. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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\u201cQue devolvam o que \u00e9 da gente. O que tiraram da gente\u201d, protesta.<\/p><\/blockquote><\/div>\n

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O que diz a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Benef\u00edcios e Conv\u00eanios<\/strong> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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A atua\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Benef\u00edcios e Conv\u00eanios (ABBC) no mercado de cr\u00e9dito consignado \u00e9 pautada pela orienta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e0s suas institui\u00e7\u00f5es associadas quanto ao cumprimento das normas legais e infralegais vigentes, bem como pelos compromissos firmados na Autorregula\u00e7\u00e3o do Consignado, iniciativa conjunta com a Febraban criada em 2019.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Dados sobre a Autorregula\u00e7\u00e3o e n\u00fameros divulgados em maio \u00e0 imprensa segue em release anexo ao e-mail.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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V\u00cdDEOS: Tudo sobre o RS<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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