{"id":39305,"date":"2026-01-23T15:25:28","date_gmt":"2026-01-23T18:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/aposentados-passam-noite-em-frente-a-agencia-do-inss-e-dormem-em-calcada-por-atendimento-no-rs\/"},"modified":"2026-01-23T15:25:28","modified_gmt":"2026-01-23T18:25:28","slug":"aposentados-passam-noite-em-frente-a-agencia-do-inss-e-dormem-em-calcada-por-atendimento-no-rs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/aposentados-passam-noite-em-frente-a-agencia-do-inss-e-dormem-em-calcada-por-atendimento-no-rs\/","title":{"rendered":"Aposentados passam noite em frente a ag\u00eancia do INSS e dormem em cal\u00e7ada por atendimento no RS"},"content":{"rendered":"
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\u27a1\ufe0f <\/em>Contexto<\/em><\/strong>: Uma indisponibilidade em sistema do <\/em>INSS<\/em> ao longo desta semana <\/em>tem gerado filas para atendimento em ag\u00eancias de Porto Alegre<\/em><\/span>. O problema causou transtornos e onda de reclama\u00e7\u00f5es.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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A aposentada Byba Escobar Dallacosta<\/strong>, moradora da Vila Ipiranga, se deparou com a porta fechada<\/strong> e o sistema fora do ar<\/strong> nos \u00faltimos dias. Na noite de quarta-feira (21), ela decidiu dormir na frente ag\u00eancia do INSS da Rua Jer\u00f4nimo Coelho, no Centro da capital. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“Preciso desbloquear o acesso para um empr\u00e9stimo consignado, mas nunca tem sistema aqui. Decidi ser a primeira da fila pra ver se d\u00e1 certo”, relata Byba.<\/p><\/blockquote><\/div>\n

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Assim que a porta abriu, \u00e0s 7h02, os primeiros da fila entraram at\u00e9 ocupar as cadeiras dispon\u00edveis no espa\u00e7o. Em seguida, uma servidora da Previd\u00eancia Social apareceu e informou que o sistema estava fora do ar<\/strong>. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Aposentada se deparou com a porta fechada e o sistema fora do ar nos \u00faltimos dias \u2014 Foto: Alberi Neto\/RBS TV <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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O morador de Gua\u00edba Carlos Henrique Ribeiro Alves<\/strong> tamb\u00e9m dormiu na fila. Ele tenta h\u00e1 meses liberar os R$ 5,1 mil aos quais tem direito por ter sido atingido pelas enchentes de 2024. Para isso, precisa acessar o sistema gov.br. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Carlos Henrique contou que dormiu no local para conseguir uma senha provis\u00f3ria. A distribui\u00e7\u00e3o estava em funcionamento, e ele recebeu um acesso. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“Desta vez consegui. Agora tenho que acessar o sistema com essa senha em at\u00e9 24 horas. Vou seguir o passo a passo e espero que consiga”, diz. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Morador de Gua\u00edba tamb\u00e9m passou a noite em cal\u00e7ada na frente de ag\u00eancia do INSS \u2014 Foto: Alberi Neto\/RBS TV <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Al\u00e9m de Byba e Carlos, ao menos uma dezena de pessoas esperava na fila antes da abertura da ag\u00eancia. A maior parte estava na ag\u00eancia para tentar a libera\u00e7\u00e3o da margem de empr\u00e9stimo consignado<\/strong>. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Segundo o Dataprev, empresa respons\u00e1vel pelo suporte tecnol\u00f3gico do INSS, o n\u00famero de benefici\u00e1rios acessando aos canais digitais Meu INSS <\/strong>e o telefone 135 <\/strong>cresceu exponencialmente nos \u00faltimos dias, gerando sobrecarga no sistema<\/span>. Leia nota abaixo<\/em><\/strong> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Aplicativo “Meu INSS” \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/TV Globo <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Nota Dataprev<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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A Dataprev \u00e9 uma empresa p\u00fablica de tecnologia, parceira estrat\u00e9gica do Governo Federal na manuten\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o de iniciativas de digitaliza\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o de processos e transforma\u00e7\u00e3o digital dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Sobre a instabilidade no sistema Meu INSS, a empresa informa:<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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1. Desde a segunda-feira (19), o sistema Meu INSS registra aumento at\u00edpico no volume de acessos, com impacto no tempo de resposta do sistema. Enquanto a m\u00e9dia di\u00e1ria costuma ser de, aproximadamente, 3,5 milh\u00f5es, os registros consolidados apontam: alta de 202,9% na segunda-feira (19), chegando a 10,6 milh\u00f5es; alta de 208,6% na ter\u00e7afeira (20), chegando a 10,8 milh\u00f5es; e at\u00e9 as 13h desta quarta-feira (21), alta de 68,6%, chegando a 5,9 milh\u00f5es. A alta demanda \u00e9 influenciada pelo conjunto de fatores que detalharemos nos t\u00f3picos a seguir.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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2. Maior busca pela consulta da margem dispon\u00edvel para empr\u00e9stimo consignado \u2013 que \u00e9 uma das funcionalidades do sistema \u2013, em decorr\u00eancia do aumento do Sal\u00e1rio M\u00ednimo a partir deste m\u00eas.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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3. Maior fluxo de desbloqueio de empr\u00e9stimos ap\u00f3s a virada da folha de pagamento, procedimento que passa a depender do cadastramento da biometria, conforme as regras do INSS em vigor desde novembro, em cumprimento do Decreto N\u00ba 12.561\/2025.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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4. A concentra\u00e7\u00e3o ocorre tamb\u00e9m ap\u00f3s a divulga\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia de uma indisponibilidade programada dos sistemas, entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro. A manuten\u00e7\u00e3o ser\u00e1 realizada para implementa\u00e7\u00e3o de melhorias que integram uma etapa essencial do processo demoderniza\u00e7\u00e3o dos sistemas previdenci\u00e1rios. As a\u00e7\u00f5es envolvem a migra\u00e7\u00e3o de dados para uma plataforma tecnol\u00f3gica mais atual, que amplia a capacidade de evolu\u00e7\u00e3o e sustentabilidade das solu\u00e7\u00f5es.<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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5. Desde o in\u00edcio da instabilidade, a Dataprev acompanha o caso com prioridade. Medidas de mitiga\u00e7\u00e3o, como a redistribui\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego, garantiram a emiss\u00e3o de mais de 864 mil extratos de benef\u00edcios na segunda-feira (19) e de mais de 1 milh\u00e3o nesta ter\u00e7a-feira (20). Dados parciais desta quarta-feira (21) apontam que mais de 310 mil usu\u00e1rios conseguiram realizar o servi\u00e7o. A empresa segue monitorando o desempenho do sistema e atua para estabilizar o acesso \u00e0 plataforma.”<\/em> <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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V\u00cdDEOS: Tudo sobre o RS<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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