{"id":41239,"date":"2026-05-19T13:28:07","date_gmt":"2026-05-19T16:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/rs-lidera-queixas-do-minha-casa-minha-vida-mas-caixa-considera-92-dos-casos-improcedentes\/"},"modified":"2026-05-19T13:28:07","modified_gmt":"2026-05-19T16:28:07","slug":"rs-lidera-queixas-do-minha-casa-minha-vida-mas-caixa-considera-92-dos-casos-improcedentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioultimapalavra.amelhor.net\/site\/rs-lidera-queixas-do-minha-casa-minha-vida-mas-caixa-considera-92-dos-casos-improcedentes\/","title":{"rendered":"RS lidera queixas do Minha Casa, Minha Vida, mas Caixa considera 92% dos casos improcedentes"},"content":{"rendered":"
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Apesar do alto volume de reclama\u00e7\u00f5es, que citam principalmente infiltra\u00e7\u00e3o, umidade, mofo e falhas em telhados<\/strong>, 92% delas foram consideradas improcedentes pelo banco<\/span>. Apenas quatro resultaram em penalidades para as construtoras. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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O sonho da casa pr\u00f3pria se transformou em um pesadelo para muitas fam\u00edlias<\/span>. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“Era ter uma casinha bem direitinho, n\u00e9, sem goteira, sem nada. A gente ficou muito feliz, mas depois come\u00e7aram os problemas”, desabafa a dona de casa Daiane da Silva Porto, moradora de um dos loteamentos em Gravata\u00ed, na Regi\u00e3o Metropolitana. <\/p><\/blockquote><\/div>\n

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Com problemas nas paredes, piso e teto<\/strong>, ela n\u00e3o tem como arcar com os custos. “\u00c9 muita coisa para arrumar. A gente n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es. E hoje est\u00e1 tudo t\u00e3o caro”, lamenta. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Na cidade, o Residencial Breno Garcia acumula 298 reclama\u00e7\u00f5es, um dos cinco maiores \u00edndices do pa\u00eds<\/strong>. Maria Teresa Borges do Nascimento, que mora no local desde 2019, convive com os problemas h\u00e1 seis anos. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“As portas j\u00e1 vieram com defeito. Quando eu cheguei aqui, todas as portas est\u00e3o furadas”, conta. Ela afirma que o forro e as portas j\u00e1 foram entregues com avarias.<\/p><\/blockquote><\/div>\n

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Em dias de temporal, a situa\u00e7\u00e3o piora: chove dentro de casa<\/strong>. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“A minha maior preocupa\u00e7\u00e3o foi o que aconteceu h\u00e1 dois anos, quando eu perdi meus m\u00f3veis, desde as camas. A\u00ed eu tive que receber doa\u00e7\u00e3o”, recorda. <\/p><\/blockquote><\/div>\n

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A umidade constante agrava a asma de sua filha, Rebeca. “Eu acordo espirrando muito todo dia. Porque a umidade e a chuva tamb\u00e9m, chove dentro de casa, tem muita goteira, da\u00ed eu pego mais gripe”, diz a menina. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Em 2025, Maria Teresa ligou para o teleatendimento da Caixa para relatar os problemas<\/strong>. “Estou com problemas estruturais na casa, inclusive vazando \u00e1gua quando chove muito”, disse ela na liga\u00e7\u00e3o, que durou mais de 15 minutos<\/span>. A resposta foi um prazo de sete dias corridos para um retorno, que, segundo ela, nunca aconteceu. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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O que dizem os especialistas e a Caixa<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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A advogada Crislaine Bozzetti, que representa cerca de 200 moradores do Breno Garcia, aponta falhas graves no projeto. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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“A estrutura met\u00e1lica no memorial descritivo foi determinada que fosse pintada com esmalte sint\u00e9tico e fundo anticorrosivo. Entretanto, se n\u00f3s olharmos aqui nos telhados, n\u00e3o houve essa pintura. Portanto, o ferro est\u00e1 todo enferrujado e n\u00f3s temos aqui um risco de futuro desabamento”, alerta.<\/p><\/blockquote><\/div>\n

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Em nota, a Caixa Econ\u00f4mica Federal afirmou que, por meio do programa “De Olho na Qualidade”<\/strong>, mant\u00e9m um canal para tratamento de reclama\u00e7\u00f5es e que as construtoras s\u00e3o respons\u00e1veis pela repara\u00e7\u00e3o de v\u00edcios construtivos durante a garantia de 5 anos. O banco justifica a improced\u00eancia da maioria das queixas por fatores como registros fora do prazo, falta de elementos t\u00e9cnicos, problemas decorrentes de mau uso ou falta de manuten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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A advogada dos moradores, no entanto, contesta o prazo. “Garantia de itens \u00e9 5 anos, mas a repara\u00e7\u00e3o da constru\u00e7\u00e3o mal feita, da obra entregue em estado ruim, com v\u00edcio construtivo, s\u00e3o 10 anos. Ao longo da utiliza\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel, eles v\u00e3o aparecendo”, argumenta. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Enquanto a disputa legal continua, Maria Teresa, que recorreu \u00e0 Justi\u00e7a, mant\u00e9m a esperan\u00e7a. “Isso \u00e9 muito triste para n\u00f3s, moradores, que sempre sonhamos com a casa pr\u00f3pria. Mas n\u00f3s queremos ela perfeita, em condi\u00e7\u00f5es de uso, sem ter essas frustra\u00e7\u00f5es”, conclui. <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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RS lidera queixas do Minha Casa, Minha Vida, mas Caixa considera 92% dos casos improcedentes \u2014 Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/RBS TV <\/p>\n<\/p><\/div>\n

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V\u00cdDEOS: Tudo sobre o RS<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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